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A MaxPeças (“MaxPeças”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das condições aqui descritas.

Conteúdo

  1. Quem somos (Controlador)
  2. Definições
  3. Dados que coletamos
  4. Como coletamos
  5. Finalidades e bases legais
  6. Cookies e rastreamento
  7. Compartilhamento de dados
  8. Transferência internacional
  9. Segurança da informação
  10. Prazo de retenção
  11. Direitos do titular
  12. Dados de menores
  13. Alterações desta política

1Quem somos (Controlador dos dados)

A MaxPeças atua na distribuição e comércio de peças, componentes e motores para máquinas e equipamentos. Para os fins desta Política, a MaxPeças é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de relacionamento com clientes e visitantes, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.

Os dados de identificação da empresa (razão social, CNPJ e endereço), bem como os canais oficiais de contato, estão disponíveis nos avisos legais e na página de contato do site.

2Definições

  • Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone, CPF).
  • Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem (você).
  • Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
  • Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados (a MaxPeças).
  • Operador: quem trata dados em nome do Controlador (ex.: provedores de tecnologia e pagamento).
  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão fiscalizador da LGPD.

3Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Conforme a sua interação com a MaxPeças, podemos tratar:

3.1. Dados de navegação (site institucional)

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso e dados coletados por cookies e tecnologias similares.

3.2. Dados de contato e cadastro

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e o conteúdo das mensagens que você nos envia por formulários, chat ou solicitações de orçamento.

3.3. Dados para comunicações de marketing (newsletter)

E-mail e, quando fornecido, nome e telefone, para o envio de newsletters, ofertas, novidades e campanhas promocionais, mediante o seu consentimento.

3.4. Dados de compra (loja / e-commerce)

Quando houver venda on-line, podemos tratar: dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone), endereço de entrega e cobrança, histórico de pedidos e dados necessários ao pagamento. Dados de cartão de crédito e informações bancárias são processados diretamente pelos provedores de pagamento (gateways), não sendo armazenados pela MaxPeças.

4Como coletamos os dados

  • Fornecidos por você: ao preencher formulários, solicitar orçamento, assinar a newsletter, criar conta ou realizar uma compra.
  • Automaticamente: por meio de cookies e tecnologias de rastreamento durante a navegação no site.
  • De terceiros: eventualmente, de parceiros e provedores que nos apoiam em pagamento, entrega e análise, sempre de forma compatível com esta Política.

5Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre amparados por uma base legal prevista na LGPD (art. 7º):

Finalidade Base legal (LGPD)
Responder contatos, solicitações e pedidos de orçamento Procedimentos preliminares a contrato / execução de contrato (art. 7º, V)
Processar pedidos, pagamentos e entregas da loja Execução de contrato (art. 7º, V)
Envio de newsletter, ofertas e comunicações de marketing Consentimento (art. 7º, I)
Melhorar o site, medir audiência e segurança da navegação Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Exercício de direitos em processos administrativos/judiciais Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Prevenção a fraudes e à segurança do titular Prevenção à fraude e segurança (art. 11, II, “g”, quando aplicável)

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar o uso e apoiar ações de marketing. Os principais tipos são:

  • Necessários: essenciais para o funcionamento do site (não podem ser desativados).
  • De desempenho/analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado (ex.: Google Analytics).
  • De marketing: permitem exibir ofertas mais relevantes e medir campanhas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7Compartilhamento de dados

A MaxPeças não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:

  • Operadores e prestadores de serviço: hospedagem, tecnologia, CRM, provedores de e-mail marketing, gateways de pagamento e transportadoras.
  • Parceiros comerciais: apenas quando indispensável para a entrega do produto ou serviço solicitado.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Exigimos que esses terceiros adotem medidas de segurança e tratem os dados somente para as finalidades contratadas.

8Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia (ex.: hospedagem, analytics e e-mail) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

9Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — como controle de acesso, uso de conexões criptografadas (HTTPS) e políticas internas de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Incidentes de segurança: caso ocorra um incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos e condições previstos na LGPD.

10Prazo de retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).

11Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e acessá-los.
CorreçãoAtualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminaçãoDe dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
PortabilidadeTransferência a outro fornecedor, mediante requisição.
Informação sobre compartilhamentoCom quais entidades seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimentoRetirar o consentimento a qualquer momento.
OposiçãoOpor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Revisão de decisões automatizadasQuando aplicável a decisões que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.

12Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos e a profissionais/empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta sem o devido amparo legal, os dados serão eliminados.

13Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a consulta regular.